● Ons stuur WERELDWEER vanaf ons PAKHUIS in SINGAPORE.
● Alle pakkies is naspeurbaar deur gebruik te maak van opsporingsnommer.
● Ons stuur gewoonlik bestellings uit binne 48 werksure nadat betaling bevestig is.
● VERSKAF NA ADRES wat tydens die bestelproses op ons webwerf ingevoer is, is FINALE. Voer asseblief die volledige en korrekte afleweringsadres in (insluitend Eenheid #, suite #, Apt #, ens.)
● Sodra ons die pakkie versend, is die kliënt verantwoordelik om die afleweringsbeweging van hul bestelling te monitor. (terwyl oorsee - Asendia se webwerf // binne bestemmingsland - land poskantoor webwerf)
● Versendingopsies:
STANDAARD VERSKEPING
● Verskeep deur ons vennootkoerier – ASENDIA. ( https://tracking.asendia.com/tracking/ )
● 'n Gemiddeld van 7-12 werksdae om die bestemmingsland te bereik ná pakhuisversending.
● Pakket sal aan die PLAASLIKE POSKANTOOR in die land van bestemming oorhandig word vir aflewering.
UITDRUKLIKE VERSENDING
● Dit is 'n DHL-diens.
● 'n Gemiddeld van 7 werksdae na pakhuisversending.
● Kan nie by 'n POSBUS-adres aflewer nie.
● Ons sal outomatiese afleweringskennisgewings na die kliënt se geregistreerde e-posadres stuur, so gaan asseblief jou strooipos-lêergids na.
● Afleweringstye is slegs skattings en kan in sommige lande langer neem.
● Anabolic Health is nie verantwoordelik vir doeane-inspeksie, invoerfooie en ander heffings wat deur die regering van die bestemmingsland/douanekantoor opdrag gegee word nie. Alle pakkette is onderhewig aan doeane-inspeksie vir uitklaring. SOMMIGE LANDE mag doeaneinspeksie, invoerwette, doeaneregte en belasting of enige ander invoerkoste hef en hef.
● Dokumente wat deur die land se doeanekantoor vir uitklaring vereis word, moet almal deur die ontvanger verskaf word. As die faktuur en produkbeskrywing benodig word, stuur asseblief vir ons 'n e-pos by support@anabolichealth.com
● Enige plaaslike vertraging by die bestemmingsland is buite ons beheer, kontak asseblief u landposkantoor / plaaslike poskantoor vir bystand.
VERANDERINGSVERSOEK
● Indien daar 'n behoefte is om die adres op te dateer of die bestelling te verander, stuur asseblief vir ons 'n e-pos by support@anabolichealth.com (E-pos Onderwerp: VERANDERING VERSOEK + Bestelling #)
● Ons sal jou bestelling nagaan en kyk of die stelsel steeds die veranderinge sal toelaat. Andersins is ALLE BESTELLINGS FINAAL.
● Vir adresveranderings/opdatering kan die ontvanger met hul land se poskantoor kontak maak vir hulp om die pakkie na die regte adres aan te stuur of om 'n bakkie na die naaste plaaslike poskantoor te reël.
TERUGGESTUURDE PAKKET weens verkeerde/onvoldoende adres, doeanefooi wat nie deur die ontvanger betaal is nie, afgekeurde pakkie of die pakkie is om enige rede nie deur die land se doeanekantoor uitgeklaar nie, neem asseblief kennis van die belangrike besonderhede hieronder:
● Daar is 'n moontlikheid dat jou land se doeanekantoor die pakkie sal vernietig, aangesien niemand dit opeis nie. Vir DHL-diens moet die ontvanger die magtiging gee om die pakkie aan die sender terug te stuur, anders sal dit vernietig word.
● Sodra die pakkie deur die land/plaaslike poskantoor as terugsending aan sender gemerk is, is die kans groot dat die pakkie deur die koerier VERLORE gaan word. Die retoerversendingsfooi word nie betaal nie en dit is die MINSTE PRIORITEIT van die koerier om dit na die versender terug te stuur.
● Vir DHL-diensterugsendings sal die terugsendingskoste (indien enige) van die terugbetalingsbedrag van die kliënt afgetrek word. Herversending is 'n opsie, maar dit sal via standaardversending geskied.
● Die terugkeer kan suksesvol wees, maar dit kan lank neem. Ons sal per e-pos met die kliënt in aanraking kom sodra die pakhuis bevestig het dat die pakkie ontvang is. Ons het tweemaandelikse verslag vir die teruggestuurde lys.
● Ons kan slegs 'n TERUGBETALING uitreik sodra die pakkie terug is na ons pakhuis in Singapoer soos bevestig deur ons pakhuisspan.
NAVIDIUM VERSENDINGSBESKERMING bied versekering vir pakkette wat VERLORE, GESTEEL of BESKADIG word terwyl hulle IN DOORVOER na die ontvanger is. Alle goedgekeurde eise is SLEGS vir eenmalige HERVERSENDING.
VERLORE
● Met Asendia – dit is ongeveer 45 dae sonder beweging soos gesien op Asendia se webwerf. Stuur asseblief vir ons 'n e-pos
by support@anabolichealth.com en ons sal met Asendia koördineer oor waar u pakket is. As hulle bevestig het dat die pakkie VERLORE is, sal ons 'n eis vir herversending indien.
● Met landposkantoor / plaaslike poskantoor – 45 dae sonder beweging op die landposkantoor se webwerf. Dit word aanbeveel dat die ontvanger eers met hul land se poskantoor in aanraking moet kom vir bystand. Andersins, rapporteer dit asseblief aan ons en stuur vir ons 'n e-pos by support@anabolichealth.com
● Neem asseblief kennis dat om 'n verkeerde / onvoldoende adres en teruggestuurde pakkette nie deur die versendingbeskerming gedek word nie.
GESTEEL
● Dit is van toepassing op bestellings wat gemerk is AFLEWER maar die kliënt het nie die bestelling ontvang nie.
● Vir bestellings van $199 en onder, stuur asseblief vir ons 'n e-pos by support@anabolichealth.com Gee asseblief vir ons 'n kort opsomming van wat gebeur het en dit is onderhewig aan ondersoek en goedkeuring.
● Vir bestellings van meer as $200, dien asseblief 'n POLISIEVERSLAG oor die gesteelde pakkie in.
SKADE
● Stuur asseblief vir ons 'n e-pos by support@anabolichealth.com met foto's van die skadepakkies of kapsules.
● Dui asseblief aan hoeveel pakkies of kapsules beskadig is. Herversending of krediet wat uitgereik moet word, is onderhewig aan goedkeuring.