Ons verskeep wêreldwyd via ons VSA-warehuis en Singapoer-warehuis.
Alle pakkette is opspoorbaar deur ons webwerf se Bestelling Opspoor kieslys te gebruik. Vir binnelandse versendings in die VSA, kan jy jou bestelling opspoor via USPS.
Bestellings word gewoonlik binne 48 werksure gestuur nadat betaling bevestig is.
Die versendingsadres wat by die betaalpunt ingevoer is, is definitief. Maak asseblief seker dat die adres volledig en akkuraat is, insluitend eenheid-, suite- of woonstelnommers indien van toepassing. Aangesien ons vervullingsproses geoutomatiseer is om tydige versending te verseker, kan ons die versendingsadres nie verander nadat die bestelling geplaas is nie.
Sodra die pakket gestuur is, is kliënte verantwoordelik om hul aflewering te volg via:
● Asendia se webwerf vir internasionale versendings
● Die bestemmingsland se posdienswebwerf vir finale afleweringsopdaterings
● USPS vir binnelandse VSA-bestellings
VERSENDINGSOPSIES:
V.S. BINNELANDSE VERSENDING
● Versend deur USPS Priority Mail (https://www.usps.com/)
● 'n Gemiddeld van 2-3 werksdae om die bestemmingsadres te bereik na versending uit die pakhuis.
STANDAARD VERSENDING
● Versend deur ons vennoot-koerier in Singapoer – ASENDIA. (https://shop.anabolichealth.com/apps/trackorder)
● 'n Gemiddeld van 7-12 werksdae om die bestemmingsland te bereik na versending uit die pakhuis.
● Pakket sal aan die PLAASLIKE POSKANTOOR in die bestemmingsland oorhandig word vir aflewering.
EKSPRESVERSENDING
● Dit is 'n DHL-diens en word vanaf ons pakhuis in Singapoer gestuur.
● 'n Gemiddeld van 7 werksdae na versending uit die pakhuis.
● Kan tans nie aan 'n FPO/APO en POSBUS-adresse lewer nie. Probeer asseblief eerder standaard versending kies.
BELANGRIKE HERINNERINGS:
● Ons sal outomatiese afleweringskennisgewings na die kliënt se geregistreerde e-posadres stuur, so kyk asseblief jou gemorsposmap.
● Afleweringstye is slegs SKATTINGS en kan in sommige lande langer neem.
● Anabolic Health is nie verantwoordelik vir doeane-inspeksie, invoerfooie en ander heffings wat deur die bestemmingsland se regering/doeane kantoor vereis word nie. Alle pakkette is onderhewig aan doeane-inspeksie vir vrystelling. SOMIGE LANDE mag doeane-inspeksie, invoerwette, doeaneheffings en belasting, of enige ander invoerkoste oplê en hef.
● Dokumente wat deur die land se doeane kantoor vir inklaring vereis word, moet almal deur die ontvanger voorsien word. As die faktuur en produkbeskrywing benodig word, stuur asseblief vir ons 'n e-pos by support@anabolichealth.com
● Enige plaaslike vertraging in die bestemmingsland is buite ons beheer, kontak asseblief jou land se poskantoor / plaaslike poskantoor vir hulp.
VERANDERINGSVERSOEK
● As daar 'n behoefte is om die adres op te dateer of die bestelling te verander, stuur asseblief 'n e-pos aan ons by support@anabolichealth.com (E-pos Onderwerp: VERANDERINGSVERSOEK + Bestelling #)
● Ons sal jou bestelling nagaan en kyk of die stelsel steeds die veranderinge sal toelaat. Andersins is ALLE BESTELLINGS FINAAL.
● Vir adresveranderings/opdaterings kan die ontvanger met hul land se poskantoor kontak maak vir hulp om die pakket na die korrekte adres deur te stuur of om 'n optel by die naaste plaaslike poskantoor te reël.
TERUGGESTUURDE PAKKET as gevolg van verkeerde/onvoldoende adres, doeanefooie nie deur die ontvanger betaal nie, verwerpte pakket of die pakket is om enige rede nie deur die land se doeane kantoor vrygestel nie, neem asseblief kennis van die belangrike besonderhede hieronder:
● Daar is 'n moontlikheid dat jou land se doeane kantoor die pakket sal vernietig, aangesien niemand dit eis nie. Vir DHL-diens moet die ontvanger die magtiging gee om die pakket terug na die sender te stuur, anders sal dit vernietig word.
● Sodra die pakket deur die land/plaatslike poskantoor as "retour na afsender" gemerk is, is daar 'n groot kans dat die pakket deur die koerier VERLORE gaan. Die terugstuurkoste word nie betaal nie en dit is die LAAGSTE PRIORITEIT van die koerier om dit terug na die versender te stuur.
● Vir DHL-diensretourne word die terugstuurkoste (indien enige) van die terugbetalingsbedrag van die klant afgetrek. Herversending is 'n opsie, maar dit sal via standaardversending wees.
● Die terugkeer kan suksesvol wees, maar dit kan lank neem. Ons sal per e-pos met die klant in verbinding tree sodra die pakhuis bevestig dat die pakket ontvang is. Ons het 'n twee-maandelikse verslag vir die teruggestuurde lys.
● Ons kan slegs 'n TERUGBETALING uitreik sodra die pakket terug by ons pakhuis in Singapoer is soos bevestig deur ons pakhuis-span. V.S.-bestellings kan na die V.S. pakhuis teruggestuur word.
NAVIDIUM VERSKIPINGSBESKERMING bied versekering vir pakkette wat VERLORE, GESTEEL of BESKADIG is terwyl dit IN-TRANSIT na die ontvanger is. Alle goedgekeurde eise is slegs vir eenmalige HERVERSENDING. Ons raadpleeg jou om 'n verskippingsbeskerming teen 'n klein koste aan te koop om jou pakket te beskerm.
VERLORE
● Met Asendia – dit is ongeveer 45 dae sonder beweging soos gesien op Asendia se webwerf. Stuur asseblief vir ons 'n e-pos
by support@anabolichealth.com en ons sal met Asendia koördineer oor die ligging van jou pakket. As hulle bevestig dat die pakket VERLORE is, sal ons 'n eis indien vir herversending.
● Met landspostkantoor / plaaslike poskantoor – 45 dae sonder beweging op die landspostkantoor se webwerf. Dit word aanbeveel dat die ontvanger eers met hul land se poskantoor kontak maak vir hulp. Andersins, rapporteer dit asseblief aan ons en stuur vir ons 'n e-pos by support@anabolichealth.com
● Neem asseblief kennis dat 'n verkeerde / onvoldoende adres en teruggestuurde pakkette nie deur die versendingsbeskerming gedek word nie.
GESTEEL
● Dit is van toepassing op bestellings wat as AFGELEWER gemerk is, maar die klant het die bestelling nie ontvang nie.
● Vir bestellings van $199 en minder, stuur asseblief 'n e-pos aan support@anabolichealth.com Gee ons asseblief 'n kort opsomming van wat gebeur het en dit is onderhewig aan ondersoek en goedkeuring.
● Vir bestellings van meer as $200, stuur asseblief 'n POLISIERAPPORT oor die gesteelde pakket in.
BESKADIG
● Stuur asseblief vir ons 'n e-pos by support@anabolichealth.com met foto's van die beskadigde pakkies of kapsules.
● Dui asseblief aan hoeveel pakkies of kapsules beskadig is. Hernuversending of krediet wat uitgereik word, is onderhewig aan goedkeuring.